Monitoramento Smart 360
Solução de monitoramento Smart 360
Com a transformação digital as corporações passaram a ter grande dependência da tecnologia da informação. Lentidão, indisponibilidade ou quaisquer incidentes causam impactos reais nos negócios das empresas.
Por esse motivo criamos o serviço de monitoramento Smart 360, que libera as equipes de TI para focar nos desafios empresariais e minimiza riscos referentes a capacidade, performance e disponibilidade dos ambientes.
Alertas confiáveis
Alertas confiáveis via voz, SMS, e-mail e WhatsApp, sem necessidade de fazer login em qualquer lugar.
Tempo de notificação em até 1 minuto
Nós recebemos e reportamos incidentes em até 1 minuto para as partes envolvidas.
Disponibilidade
Aumento da resiliência, visibilidade e gestão da infraestrutura de TI.
Serviço customizado
Equipe especializada para criar um serviço aderente à necessidade da sua empresa.
Versões de monitoramento
Advanced
Monitoramento de disponibilidade, capacidades e volumetria de serviços, servidores, bancos de dados, links, firewalls, APIs e demais recursos que façam parte do ambiente de TI;
Criação de matriz RACI para definição de equipes responsáveis para tratamento dos incidentes;
Dashboards customizados;
Relatórios mensais com informações gerenciais sobre incidentes e disponibilidade;
Acesso a ferramenta via App SmartPhone ou browser desktop.
Advanced plus
Tudo que existe no Advanced, adicionando:
CheckList Diário com analise dos alertas;
NOC 8x5 ativo com acompanhamento dos alertas críticos e gestão do incidente fim a fim;
Monitoramento de elevação de privilégios no AD.
Add ons
Tudo que está incluso no Advanced Plus mais gestão nas seguintes áreas:
Kaspersky
Saúde do console;
Análise diária das atualizações;
Relatório mensal gerencial;
Suporte ilimitado.
Citrix
Saúde do console;
Analise diária de eventos;
Relatório mensal gerencial;
Suporte ilimitado.
Arcserve
Saúde do console;
Analise diária de Jobs executados;
Relatório mensal gerencial;
Teste de restore por amostragem;
Suporte ilimitado.
Microsoft
Gestão de M365;
Gestão de servidores Windows;
Análise diária de eventos;
Relatório mensal gerencial;
Suporte ilimitado.
Barracuda
Gestão CloudGen Firewall
Gestão Email Protection
Análise diária de eventos;
Relatório mensal gerencial;
Suporte ilimitado.
Safetica
Saúde do console;
Análise diária de eventos;
Relatório mensal gerencial;
Suporte ilimitado.
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Barracuda
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Consultoria
Engenheiros Certificados, Contrato de Suporte, Tercerização de Mão de Obra, Gestão Através de NOC 24x7, Service Desk,-Banco de Horas, Outsourcing, Assessment e Plano Diretor.
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Infraestrutura
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Veeam
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