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Conta o que está tirando seu sono.

Vamos mapear riscos, gaps de cobertura e quick-wins do seu ambiente, sem compromisso, sem follow-up insistente, sem upsell escondido. Quanto mais contexto, mais útil o retorno; mas se quiser começar simples, nome, e-mail e o tema, também funciona.

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Tempo médio de preenchimento: 2 minutos. Campos marcados com (obrigatório) são necessários.

Suas informações são tratadas conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos com terceiros.
Resposta em até 1 dia útil · Sem follow-up insistente
[ Visite ] · 3 escritórios físicos

Atendimento presencial em SP, Campinas e Rio.

Prefere conversar pessoalmente? Marque uma visita em qualquer um dos nossos três escritórios. Recebemos clientes e prospects com agendamento prévio.

[ Dúvidas frequentes ] · FAQ

Antes de você perguntar.

As perguntas que mais aparecem no primeiro contato comercial. Se a sua não estiver aqui, é só preencher o formulário acima, respondemos pessoalmente.

Qual o tempo médio para resposta após o contato?

Para contatos comerciais (formulário ou e-mail), respondemos em até 1 dia útil, geralmente no mesmo dia. Para clientes ativos com NOC contratado, o tempo de notificação técnica é de até 1 minuto via voz, SMS, e-mail ou WhatsApp.

O diagnóstico inicial tem custo? E gera algum compromisso?

Não e não. O diagnóstico inicial é uma sessão de 30 minutos gratuita, presencial ou remota, conduzida por um dos nossos engenheiros sêniores. O objetivo é entender seu cenário, mapear riscos e gaps, e indicar prioridades, independentemente de você seguir conosco depois.

Você sai da reunião com um resumo executivo do que conversamos. Não há follow-up insistente: se você quiser avançar, nos chama.

Vocês atendem empresas de qualquer porte?

Atendemos empresas a partir de aproximadamente 50 colaboradores, com sweet spot entre 200 e 5.000. Nossos serviços gerenciados (Smart360, Protect360, Secure360) são desenhados para operações que dependem de TI 24×7, onde 1 hora de downtime tem impacto financeiro mensurável.

Para empresas menores, conseguimos atender em projetos pontuais (cibersegurança, backup, infraestrutura), mas o modelo de NOC ativo costuma fazer mais sentido a partir de uma certa escala.

Como funciona o SLA de atendimento?

Cada contrato tem SLAs específicos negociados com base no perfil do ambiente, mas o piso para clientes Smart360 inclui:

• Notificação de incidente crítico em até 1 minuto (multi-canal)
• First response técnico em até 15 minutos (incidentes críticos)
• Relatório mensal consolidado com SLAs medidos
• Comitê executivo trimestral com leadership da MD

Tudo é contratual e auditável.

Conseguem trabalhar com nossa stack atual?

Sim. Trabalhamos com Fortinet, Veeam, Microsoft, Citrix, Nutanix, VMware, Kaspersky, Barracuda, Arcserve, Safetica, Delinea e mais, toda a stack que cobre o mercado enterprise está dentro do nosso escopo de certificação.

No diagnóstico inicial avaliamos o que está bem dimensionado, o que pode ser otimizado e onde valeria substituir. Não somos religiosos com fabricantes, recomendamos o melhor para cada caso.

Têm certificações e compliance?

O time MdSystems é certificado pelos principais fabricantes (Fortinet NSE, Microsoft Solutions Partner, VMware VCP, Citrix CCA, Veeam VMCE, Nutanix NCP, entre outros).

Para compliance dos clientes, integramos análise contínua de PCI-DSS, HIPAA, GDPR, NIST e TSC ao Secure360. Você chega à auditoria com relatório em mãos, não com dor de cabeça.

Como funciona a Cloud Privada MD? É soberana?

Sim. Nossa Cloud Privada MD é operada em datacenter próprio em território brasileiro, projetada especificamente para custódia LGPD-ready, replicação Site DR e DR-as-a-Service. Para clientes com requisito de soberania de dados (governamental, financeiro, saúde), é uma opção que atende sem a necessidade de hyperscaler internacional.

Também trabalhamos com Azure e AWS quando faz sentido para a workload, não somos religiosos com cloud também.