Framework MD Continuidade 24×7

Estratégia 360.
Três pilares para sua TI nunca parar.

Smart360, Protect360 e Secure360 representam a visão 360 da MD para monitoramento e gestão, proteção e disponibilidade de dados e segurança. Cada solução pode ser adotada de forma independente ou integrada, de acordo com as necessidades do cliente, proporcionando mais controle, resiliência e continuidade para o negócio.

[ Visão geral ] · O problema

Por que TI fragmentada não funciona mais.

Equipes que tratam monitoramento, backup e cibersegurança em silos isolados gastam mais tempo respondendo a incidentes, e ainda assim ficam sempre um passo atrás.

Cenário comum

TI tradicional

  • Monitoramento reativo: incidente vira ticket vira chamada vira reunião.
  • Backup como item de checklist anual, descoberto quebrado quando precisa.
  • Cibersegurança terceirizada para 3-4 fornecedores diferentes, sem orquestração.
  • Sem visibilidade unificada do ambiente, cada ferramenta com seu dashboard.
  • SLA de resposta? "Quando alguém vir o e-mail."
Estratégia 360 MD

Operação integrada

  • NOC ativo notifica em até 1 minuto via voz, SMS, e-mail, Teams e WhatsApp.
  • Backup imutável + replicação em nuvem + Site DR, testado mensalmente.
  • Cibersegurança gerenciada com SIEM, EDR/MDR, PenTest e Threat Hunting integrados.
  • Dashboard único com matriz RACI e relatórios mensais consolidados.
  • SLA contratual com tempo de resposta medido, e auditável.
// Pilar 01 · Monitorar

Smart360

Solução de monitoramento, observabilidade e gestão.

Visibilidade total sobre disponibilidade, capacidade, performance e volumetria do seu ambiente. Detectamos e notificamos incidentes em até 1 minuto, antes da sua área de negócio sentir o impacto.

Tempo de notificação ≤ 1 min
Cobertura NOC 24×7
Canais de alerta 5
Add-ons disponíveis 8+
Ver Smart360 detalhado
// Versão Advanced

Monitoramento técnico completo

Disponibilidade, capacidade e volumetria de serviços, servidores, bancos de dados, links, firewalls, APIs e demais recursos. Matriz RACI, dashboards customizados, relatórios mensais.

Servidores Bancos de dados Links Firewalls APIs App mobile + desktop
// Versão Advanced Plus

Inclui tudo do Advanced + camada de gestão

NOC ativo acompanhando alertas críticos, checklist diário com análise dos eventos, e monitoramento de elevação de privilégios no AD.

NOC 24x7 Checklist diário Privilégios AD
// Add-ons gerenciados

Cobertura especializada por área

Saúde da console, análise diária de atualizações/eventos, relatório mensal e suporte ilimitado por área.

Endpoint
DaaS
Backup
Microsoft 365
Firewall
DLP
Conectividade
Servidores
SaaS Ops
// Tecnologias suportadas

Software de backup líder de mercado

Implantação on-premise ou em nuvem, com licenciamento, configuração, gestão e suporte gerenciados pela MD.

Veeam Backup M365 Backup Salesforce Backup G-Workspaces
// Cloud Privada ou Pública

Custódia de dados em datacenter brasileiro

Replicação em nossa infraestrutura para custódia, com possibilidade de Site DR ativo. Compliance LGPD-ready, soberania de dados garantida.

Replicação contínua Custódia LGPD Site DR ativo DR-As-a-Service
// Backup Microsoft 365

Sob medida para o ambiente M365

Configuração rápida, storage ilimitado, manutenção e segurança gerenciadas. Compliance & governance, retenção legal customizável.

Exchange Online SharePoint OneDrive Teams
// Pilar 02 · Preservar

Protect360

Proteção avançada contra ameaças cibernéticas

Aplicamos a regra 3-2-1-1-1: três cópias, em duas mídias diferentes, uma fora do local, uma cópia imutável e um time dedicado para gestão. Resultado: defesa real contra ransomware, falhas e perda total.

Cópias mínimas 3
Cópia imutável Sim
Restore testado Mensal
DR-As-a-Service Disponível
Ver Protect360 detalhado
[ Regra MD ] · 3-2-1-1-1

Uma das principais práticas recomendadas dentro do Protect360.

Versão evoluída da clássica 3-2-1, projetada especificamente para o cenário pós-ransomware. Cada elemento atende uma classe específica de risco, em conjunto, eliminam pontos únicos de falha.

3

Cópias dos dados

Minimiza risco de perda em caso de falha simultânea. Original + 2 backups em locais distintos.

2

Mídias diferentes

Servidores, storage, NAS ou fitas. Diversidade de mídia evita falha catastrófica de uma tecnologia.

1

Cópia fora do local

Cloud Privada MD com custódia de dados e Site de Recuperação de Desastres ativo.

1

Cópia imutável

Defesa direta contra ransomware: o backup não pode ser sobrescrito nem por administrador.

1

Time dedicado

Gestão completa via Smart360: monitoramento dos jobs, restore testado mensalmente, relatório consolidado.

// Pilar 03 · Defender

Secure360

Plataforma de serviços gerenciados de segurança

Esteja um passo à frente dos invasores: corrigimos vulnerabilidades antes da exploração, mitigamos riscos com inteligência aplicada e mantemos compliance contínuo com PCI-DSS, HIPAA, GDPR, NIST e TSC. Segurança em sua jornada de IA.

Breakout médio observado em ataques eCrime 29 min
Das violações começam por vulnerabilidades de software 31%
PCI DSS, NIST, GDPR/LGPD, HIPAA e SOC 2/TSC 5+ frameworks
Surface · Deep · Dark Cobertura web
Ver Secure360 detalhado
// Análise de Vulnerabilidade

Contínua, em tempo real

Monitoramento ativo + dashboards real-time, alertas multi-canal, SIEM ativo, XDR. Categorização de riscos e relatórios mensais agrupados por compliance.

Threat Hunting SIEM XDR Compliance PCI-DSS HIPAA GDPR · NIST · TSC
// PenTest gerenciado

Black, Grey e White Box

Infraestrutura de rede, Wi-Fi, servidores, aplicativos e demais dispositivos. Relatório gerencial completo categorizado por severidade e plano de mitigação.

Black Box Grey Box White Box Wi-Fi Apps web/mobile
// Inteligência de Marca

Proteção da reputação corporativa

Identificação de domínios falsos, perfis fake, sites clonados. Monitoramento de vazamentos na web superficial, profunda e dark web.

Anti-fraude Vazamentos Dark web Reputação
// Segurança como Serviço

Stack defensiva gerenciada ponta a ponta

Firewall (NGFW), DLP, ADC, WAF, ZTNA, EDR/MDR, MFA, e-mail protection — tudo licenciado, configurado, monitorado e atualizado pela nossa equipe.

FWaaS · NGFW DLPaaS ADC · WAF · GSLB ZTNA · MFA EDR/MDR Azure Score
[ Como integram ] · Operação única

Os três pilares Non Stop.

Smart360, Protect360 e Secure360 são as soluções da MD para monitoramento, proteção de dados e segurança cibernética. Cada uma atende necessidades específicas e pode ser adotada de acordo com os objetivos e desafios de cada empresa.

// Operação consolidada

Um time, um dashboard, um SLA, três frentes cobertas.

Da visibilidade da infraestrutura à proteção dos dados e à segurança cibernética, a MD oferece soluções especializadas para apoiar sua empresa em cada etapa da jornada tecnológica.

// Smart360 → Secure360

Detecção feeds resposta

Anomalias no monitoramento alimentam SIEM e disparam playbooks de threat hunting automaticamente.

// Secure360 → Protect360

Defesa ativa restore

Em incidente de ransomware confirmado, isolamos o ambiente e iniciamos restore do snapshot imutável.

// Protect360 → Smart360

Backup observado 24×7

Jobs de backup monitorados em tempo real. Restore testado mensalmente, com relatório consolidado.

// Estratégia 360 → Você

Comitê trimestral

Reunião executiva trimestral com leadership da MD: revisão de métricas, riscos emergentes e roadmap.

[ Resultado ] · O que esperar

Os números que fazem a Estratégia 360 funcionar.

Métricas reais agregadas da nossa base de clientes ativos, não promessas, não projeções. O que entregamos hoje, todo dia.

// notificação NOC
≤ 1min

Tempo médio entre detecção de incidente e alerta multi-canal para a equipe responsável.

// uptime médio
99.97%

Disponibilidade média dos clientes Smart360 nos últimos 12 meses, medida pela própria plataforma.

// retenção 5+ anos
90%

9 em cada 10 clientes seguem conosco por mais de meia década. Continuidade comprovada.

// mercado de TI
1998

Operação consolidada há 28+ anos, com escritórios em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro.