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Monitoramento

Visibilidade técnica completa do seu ambiente.

Projetamos e implementamos a stack de monitoramento e observabilidade do seu ambiente: Com tecnologias consolidadas e amplamente adotadas pelo mercado, dashboards customizados, regras de alerta tunadas e knowledge transfer pra equipe interna. Você fica com um ambiente observável, documentado e auditável.

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[ Por que existe ] · O problema

Ferramenta instalada não é monitoramento.

Stack mal-dimensionada, dashboards genéricos, alertas com ruído alto e nenhuma documentação. O time vira refém da ferramenta em vez de operar com ela. Implementação técnica feita por quem sabe vira diferencial.

Cenário comum

Implementação sem acompanhamento especializado

  • Ferramenta escolhida sem sizing técnico — sub ou superdimensionada.
  • Templates genéricos de dashboards, nenhum reflete o negócio real.
  • Alertas configurados em massa, ruído alto vicia o time, alertas reais passam batido.
  • Sem documentação técnica do que está sendo monitorado e por quê.
  • Knowledge transfer fraco, quando o consultor sai, ninguém entende o setup.
Implementação MdSystems

Stack desenhada · setup tunado

  • Engenheiros certificados nas principais ferramentas.
  • Sizing técnico antes da compra, você implementa o tamanho real do ambiente.
  • Dashboards customizados por área de negócio com KPIs relevantes.
  • Regras de alerta tunadas e validadas em produção, baixo ruído.
  • Documentação técnica completa + knowledge transfer estruturado pro seu time.
[ Modalidades ] · Como contratar

Implementação pontual ou com melhoria contínua.

A implantação inclui a instalação, configuração e documentação da solução. Para empresas que precisam acompanhar mudanças no ambiente, oferecemos revisões periódicas e ajustes contínuos. Operação contínua gerenciada fica por conta do Smart360.

Projeto · Pontual

Implementation Project

Implementação técnica completa com knowledge transfer. Entregamos o ambiente observável, documentado e operável pelo seu time interno.

// Inclui
  • Sizing e arquitetura da stack de monitoramento
  • Instalação e configuração das ferramentas escolhidas
  • Coleta de métricas: servidores, bancos, links, firewalls, APIs, apps
  • Dashboards customizados por área de negócio
  • Regras de alerta tunadas em produção
  • Documentação técnica completa do setup
  • Knowledge transfer estruturado pra equipe interna
Solicitar proposta de projeto
Mais procurado Projeto + Suporte

Implementação+ Acompanhamento Contínuo

Conforme seu ambiente evolui, refinamos thresholds, adicionamos novos targets e ajustamos dashboards.

// Inclui
  • Janela mensal de tuning de regras e thresholds
  • Adição de novos targets conforme ambiente cresce
  • Refinamento de dashboards e criação de novos painéis
  • Análise de tendências e capacity planning trimestral
  • Revisão técnica com escopo de melhorias
  • Suporte por ticket pra dúvidas técnicas
Solicitar proposta com tuning
[ Cobertura ] · O que monitoramos

Da camada de rede até o comportamento de usuário.

Cobertura padrão de tudo que pode quebrar antes do seu cliente ligar. Tudo configurável conforme prioridade, criticidade e janelas de manutenção definidas com seu time.

Servidores

Windows, Linux, AIX. Saúde de SO, recursos, processos críticos.

Bancos de dados

SQL Server, Oracle, MySQL, PostgreSQL. Locks, queries, replicação.

Links · Conectividade

WAN, MPLS, Internet dedicada. Latência, jitter, perda de pacote.

Firewalls · NGFW

Firewalls e dispositivos de segurança. Monitoramento de desempenho, conexões, políticas de segurança e eventos críticos.

APIs · Endpoints

REST/SOAP/GraphQL. Status, latência de resposta, erros.

Aplicações

Web, desktop e mobile. Monitoramento da disponibilidade, desempenho e experiência dos usuários.

Cloud · M365

Azure, M365. Custos, recursos, serviços críticos.

Elevação AD

Privilégios no Active Directory, grupos sensíveis, eventos suspeitos.

[ Especialização ] · Áreas técnicas

Stacks especializados por camada técnica.

Cada área tem ferramentas e métricas específicas. Implementamos a stack adequada por camada, com dashboards e regras tunadas pro contexto. Pode contratar a implementação inteira ou só uma camada.

Endpoint EDR · Antivírus · Patch
  • Saúde da console e cobertura de agentes
  • Análise diária de atualizações e ameaças
  • Relatório mensal de eventos relevantes
  • Suporte ilimitado da nossa equipe
DaaS · VDI Desktop · AVD · Citrix
  • Disponibilidade de sessões e brokers
  • Análise diária de performance de usuário
  • Relatório mensal de uso e capacidade
  • Suporte ilimitado para troubleshooting
Backup
  • Saúde da console e jobs ativos
  • Análise diária de jobs executados
  • Teste de restore por amostragem mensal
  • Suporte ilimitado para incidentes de backup
Microsoft 365 Exchange · Teams · M365
  • Gestão completa do tenant M365
  • Análise diária de eventos e segurança
  • Relatório mensal gerencial
  • Suporte ilimitado de licenciamento e tickets
Firewall · NGFW
  • Gestão CloudGen Firewall
  • Análise diária de eventos críticos
  • Relatório mensal de threats bloqueados
  • Suporte ilimitado e otimização de regras
DLP
  • Saúde da console e políticas ativas
  • Análise diária de incidentes de vazamento
  • Relatório mensal por canal e severidade
  • Suporte ilimitado para tuning de políticas
[ Operação contínua ] · Smart360

Não quer só implementar. Quer gestão contínua.

Se você precisa de um time externo operando o monitoramento todo dia — NOC ativo acompanhando alertas, notificação multi-canal em até 1 minuto, comitês mensais — o Smart360 é o serviço gerenciado dentro da Estratégia 360.

// Implementação → Operação contínua

Smart360 entrega monitoramento gerenciado, mensal, com NOC ativo do nosso lado.

NOC ativo 24×7 acompanhando alertas, matriz RACI definida, notificação multi-canal em até 1 minuto (voz, SMS, e-mail, Teams, WhatsApp), checklist diário e comitês mensais. O Smart360 faz parte da Estratégia 360, plataforma integrada com Protect360 (proteção de dados) e Secure360 (cibersegurança).